Hỗ trợ khách hàng đưa ra các quyết định đúng đắn

Isentia là một giải pháp đột phá về theo dõi và phân tích truyền thông, giúp bạn đưa ra những quyết định và mở ra các khả năng.

Request a demo
>
Monitor Analyse Activate Solve

Luôn đi đầu về theo dõi tin tức, cho phép bạn có thể chọn lọc, phân tích và thiết lập chế độ theo dõi cho riêng mình

Bạn sẽ không phải bỏ lỡ những nội dung, những cuộc hội thoại hay những bình luận quan trọng với gói dịch vụ của chúng tôi, vốn được thiết kế giúp bạn theo dõi tin tức nhanh chóng, dễ dàng và đầy đủ hơn. Read more about media monitoring

Cách nhanh nhất để biến nội dung truyền thông thành phân tích chuyên sâu hàng ngày

Đừng để mình bị mắc kẹt với một mớ các tập tin excel. Thay vào đó hãy làm cho nội dung truyền thông của bạn trở nên sống động và nhanh chóng xác định hoạt động truyền thông của bạn với những phân tích cũng như báo cáo đầy hiệu quả. Learn more about analysis that drives decisions

Nghe là một chuyện, làm là một chuyện khác

Khi bạn là người đầu tiên biết về một việc quan trọng nào đó, bạn sẽ ngay lập tức có được một lợi thế rất lớn và quan trọng để xác định và cảnh báo đúng người và xử lý sự việc một cách hiệu quả hơn. Chuẩn bị các báo cáo một cách phù hợp và đơn giản hóa nội dung để tối ưu hóa thời gian mà bạn cần để xác định và thực hiện các chiến dịch tạo ảnh hưởng cho từng đối tượng cụ thể, hoặc tạo ra những bản báo cáo tùy chỉnh để đảm bảo có một cái nhìn toàn diện, từ những gì đang xảy ra bên ngoài lẫn những hoạt động đang diễn ra xuyên suốt tổ chức của bạn. Connect knowledge with action in one place

Báo cáo phân tích chuyên sâu từng đạt nhiều giải thưởng sẽ giúp bạn giải quyết mọi thách thức

Chúng tôi làm việc trực tiếp với khách hàng trong xử lý các vấn đề, tạo dựng giá trị mới và truyền tải những phân tích chuyên sâu cụ thể, chuyên môn cao và có giá trị thực tiễn. Từ đi sâu vào những vấn đề và tìm kiếm những phân tích chuyên sâu với sự giúp sức từ đội ngũ chuyên gia của chúng tôi cho tới hướng dẫn đưa ra những quyết định chiến lược, hay đơn giản là đánh giá hiệu suất hoạt động và chứng minh tỉ suất lợi nhuận (ROI). Ngoài ra, bạn cũng có thể nắm bắt thông tin một cách cụ thể về các đối thủ cạnh tranh, các cá nhân có sức ảnh hưởng, tình hình hiện tại và những khả năng bạn có thể có. Explore how we use big data to solve real challenges

Và có nhiều giải pháp cho từng bộ phận

Bupa
Singtel
AMP
Samsung
Seek
Walt Disney

Và có nhiều giải pháp cho từng bộ phận

Truyền thông

Cải thiện truyền thông chiến lược, sẵn sàng trước khủng hoảng và quản lý danh tiếng của bạn bằng cách theo dõi những thông điệp & vấn đề quan trọng, và cảm xúc dư luận thông qua nhiều kênh với nguồn dữ liệu dễ truy cập và sử dụng hơn. Luôn luôn đi đầu trong nắm bắt thông tin nhờ vào những cảnh báo trực tiếp và những phân tích theo thời gian thực có thể giúp bạn xác định những lỗ hổng, phát hiện những xu hướng mới và hành động kịp thời giúp cho tổ chức của bạn có những bước tiến vượt bậc.

Tiếp thị

Khám phá các cơ hội, tối đa hóa tỉ suất lợi nhuận ROI và theo dõi một cách hiệu quả nội dung truyền thông lan truyền của bạn có để giúp cho các đơn vị quảng cáo và bộ phận quan hệ công chúng luôn có những phản ứng phù hợp. Biết được khách hàng nào, ở đâu, khi nào và thuộc phân khúc nào sẽ phản ứng với những thông điệp hoặc những chiến dịch quan trọng, và tạo ra những xu hướng, chiến dịch mới mẻ được mọi người yêu thích dựa trên những nghiên cứu đặc biệt và chuyên sâu về thị hiếu khách hàng.

Chính phủ

Công việc của bạn rất khác biệt và do đó nhu cầu của bạn cũng vậy. Nhờ vào trải nghiệm với các cơ quan chính phủ và các tập đoàn lớn với cấu trúc phức tạp, chúng tôi biết niềm tin, sự phù hợp và sự giản lược đó là rất quan trọng. Hãy làm việc với những người tôn trọng nhu cầu của bạn và lắng nghe những gì bạn quan tâm, và cung cấp một dịch vụ mà bạn có thể tin tưởng.

Rủi ro và pháp lý

Tin tức được truyền đi rất nhanh, trong một vài trường hợp nó có thể tác động tới cả một tổ chức theo nhiều cách khác nhau. Theo dõi những gì người ta nói về tổ chức, cửa hàng, nhân sự và sản phẩm của bạn để có những hành động đón đầu hoặc giảm thiểu mọi rủi ro là rất quan trọng, đặc biệt đối với các doanh nghiệp hoặc tổ chức lớn. Trong khi hình ảnh doanh nghiệp cần thời gian dài để gầy dựng thì chỉ cần duy nhất một bước xử lý sai, là cả thương hiệu và lợi nhuận sẽ bị thiệt hại.

C-Suite (Ban lãnh đạo)

Khả năng trang bị cho mọi người trong toàn tổ chức, bao gồm cả những lãnh đạo chủ chốt và người phát ngôn mỗi ngày sẽ dễ dàng hơn với giải pháp đúng đắn. Những thông tin nhanh ngắn gọn, một ứng dụng di động, cảnh báo trực tiếp và nghiên cứu dẫn tới các quyết định chỉ là một vài cách để duy trì tính cạnh tranh như một nhóm mang tính tổ chức.

Các đơn vị truyền thông

Luôn luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng của bạn chỉ với một cuộc gọi từ xa. Đội ngũ truyền thông luôn trực chiến, sẵn sàng khi khủng hoảng xảy ra và thực hiện vai trò như một cầu nối giữa truyền thông thời gian thực và tư vấn chiến lược. Làm cho việc quản lý nhiều khách hàng có nhu cầu hỗ trợ ở mức độ tương đương nhau trở nên dễ dàng hơn với hệ thống giám sát truyền thông được thiết lập riêng cho từng khách hàng với độ bao phủ lên đến hàng ngàn nguồn tin tức, từ các loại ấn phẩm, phương tiện truyền thanh – truyền hình, mạng trực tuyến và xã hội với những lựa chọn linh hoạt và phù hợp với từng nhu cầu khác nhau.

Nghiên cứu

Nắm bắt một cách chắc chắn về những thách thức và cơ hội, thay vì dựa theo cảm giác mơ hồ nào đó. Chúng tôi sẽ làm việc với bạn để hiểu được điều mà bạn đang muốn giải quyết và cung cấp nghiên cứu giúp bạn nắm trong tay sự hiểu biết, những quyết định và cả lập luận mạnh mẽ. Hiểu được mọi thứ từ những sự kiện đang ảnh hưởng tới hành vi của người mua cho đến những việc mà các đối thủ cạnh tranh cũng như các hội thoại đang tạo ra những thay đổi đối với
tình thế của bạn, nhờ vào những phân tích chuyên sâu, bạn có được cái nhìn bao quát toàn bộ
câu chuyện về thị trường, khách hàng và những đối tác của bạn.

Nhân lực và trách nhiệm doanh nghiệp

Hiểu được nét đặc trưng của doanh nghiệp bạn trên thị trường nội địa cũng như toàn cầu và tìm hiểu xem những thông tin này có ảnh hưởng như thế nào tới nguồn lực nhân sự của doanh nghiệp trong hiện tại và tương lai. Có cái nhìn sâu sắc hơn để đưa ra những định hướng giúp gắn liền hình ảnh của doanh nghiệp bạn với các hoạt động Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR), các hoạt động môi trường hoặc sự đa dạng trong cấu trúc nhân sự và sử dụng những thông tin đó làm đòn bẩy cho doanh nghiệp của bạn hoặc đưa ra những đề xuất liên quan đến chính sách.

Truyền thông Tiếp thị Chính phủ Rủi ro và pháp lý C-Suite (Ban lãnh đạo) Các đơn vị truyền thông Nghiên cứu Nhân lực và trách nhiệm doanh nghiệp

Sự hài lòng của Khách hàng chính là niềm hạnh phúc của chúng tôi

Chúng tôi thu thập trải nghiệm của bạn một cách nghiêm túc, cả trực tuyến và ngoại tuyến.

Từ ngày đầu tiên chúng tôi bắt đầu bằng cách hiểu về bạn, những mục tiêu của bạn và những người theo dõi bạn, chúng tôi có thể cho bạn đề xuất tốt nhất phù hợp với những nhu cầu của bạn và tối đa hóa giá trị mà bạn nhận được. Thêm vào đó, chúng tôi muốn làm cho bạn hài lòng và đảm bảo các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi sẽ đạt được mục đích. Chúng tôi sẽ mời bạn hợp tác, hướng dẫn và dẫn dắt những cuộc trò chuyện để giúp chúng tôi biết mình cần phải tập trung vào những gì.

Experience the Isentia difference

Contact us

Thank you

Your submission was successfully received and someone will be in touch shortly.

Về chúng tôi

Với hơn 65,000 bộ tìm kiếm, tạo bởi 3,000 công ty khắp Châu Á – Thái Bình Dương, rất dễ thấy tại sao dịch vụ của Isentia trở thành nền tảng cho mỗi cá nhân, đội ngũ và nhà điều hành. Khi bạn muốn biết về những gì người khác nói về bạn, từ trang đầu báo giấy cho đến một dòng tweet trên Internet, và ngay cả những phân tích chuyên sâu nào đó, chúng tôi là một đội ngũ bạn có thể lựa chọn để trao trọn niềm tin.

35 K+ Mediaportal users every day
65 K+ Active searches every day
10 K+ Alerts received every week
20 K+ Reports created every month

Awards

AFR Inventium Most Innovative Companies 2017-2018
AMEC Awards International Communication Effectiveness 2014-2019
Spike Asia Awards 2018

The latest reads