fbpx

Reputation Analysis

Analisis Reputasi kami memadukan percakapan media sosial dan data survei untuk mengungkapkan suatu titik waktu, pandangan lengkap tentang apa yang orang katakan, pikirkan, dan rasakan tentang organisasi Anda.

Analisis ini tidak hanya akan memberi Anda skor RepID secara keseluruhan, tetapi juga merinci kinerja Anda di tiga pendorong terpenting reputasi organisasi: Strategi, Budaya, dan Penyampaian. Ini menyoroti area peluang, titik lemah dan di mana Anda mungkin mempengaruhi sikap apatis menjadi pendukung.

Berdasarkan penelitian ekstensif tentang pendorong penting ini, kami telah membuat kerangka kerja yang efisien yang memberi Anda pengukuran reputasi yang jelas tanpa garis waktu yang membosankan atau laporan panjang lebar dari metode tradisional

Thank you

Your submission was successfully received and someone will be in touch shortly.

>
Strategy Culture Delivery RepID

Salah satu pendorong utama reputasi adalah persepsi seputar strategi organisasi untuk masa depan, dan apakah orang percaya bahwa organisasi disiapkan untuk sukses.

Di bawah penggerak strategi, kami menganalisis kinerja di sejumlah indikator untuk mengungkap persepsi audiens di seluruh topik termasuk:

  • Kemampuan kepemimpinan.
  • Potensi untuk sukses.
  • Inovasi.
  • Kepemimpinan industri.
  • Dapat dipercaya.

Memiliki budaya organisasi yang kuat melampaui seperangkat nilai yang dicetak dalam buku pegangan karyawan. Itu perlu menjadi bukti dalam segala hal yang Anda lakukan secara internal dan eksternal. Budaya yang sehat dapat memperkuat pengalaman positif di dalam dan di luar organisasi, dan membantu membangun reputasi yang lebih kuat yang menarik bakat, pembeli, dan audiens utama yang sering mencari organisasi yang mencerminkan nilai-nilai mereka sendiri.

Di bawah penggerak budaya, analisis kami melihat bagaimana audiens melihat dan berbicara tentang Anda di berbagai indikator, termasuk:

  • Kejujuran
  • Kontribusi komunitas
  • Keragaman sebagai pemberi kerja.
  • Perilaku etis

Kemampuan untuk menyampaikan kembali kepada audiens Anda selalu penting. Jika sebuah organisasi memiliki rekam jejak yang bagus dalam kemampuannya untuk menyampaikan apa yang mereka katakan, dan memenuhi (atau melebihi) ekspektasi, ini dapat berdampak kuat pada perasaan orang tentang Anda dan bagaimana mereka ingin berinteraksi dengan Anda di masa depan.

Analisis kami melihat pada pandangan audiens tentang kemampuan organisasi untuk menyampaikannya dalam keseharian mereka menggunakan indikator utama berikut:

  • Keahlian bidang.
  • Kesadaran pikiran atas.
  • Kesuksesan finansial.
  • Kepuasan pelanggan.
  • Prioritas kualitas.

Metrik yang sederhana namun sangat berharga untuk reputasi organisasi

Reputasi adalah bagaimana perasaan orang tentang Anda. Ini adalah pernyataan kecil, tetapi konsep yang menjangkau jauh dan luas yang jika diabaikan dapat membuat Anda kehilangan pelanggan, suara, bakat, dan uang.

Organisasi menghadapi batas baru dalam hal manajemen reputasi dan kita analisis reputasi membuat pengukuran konsep multidimensi ini mudah, dengan skor keseluruhan yang jelas yang dikenal sebagai ‘RepID’.

Dibobotkan pada skala sederhana -10 hingga 10, skor RepID Anda dapat digunakan sebagai tolok ukur bersama metrik utama lainnya, dan terus dilacak untuk menilai bagaimana peristiwa, kampanye, atau pesan apa pun telah memengaruhi cara audiens memandang Anda, dan dampaknya pada reputasi Anda.

Dengan Analisis Reputasi kami ingin memberi Anda informasi yang dapat Anda gunakan. Kami memberi Anda detail tentang mereka yang berada di tengah, tidak hanya ekstrem, sehingga Anda dapat merencanakan untuk mengubah sikap apatis menjadi advokasi.
Ngaire Crawford
Head of Insights, Selandia Baru

Media sosial dan analisis survei menjadi satu

Memadukan percakapan media sosial organik dan data survei memberikan gambaran sekilas reputasi organisasi yang lebih komprehensif dan berdasarkan data serta mewakili masa depan pemantauan dan metrik reputasi. Setiap laporan menyertakan kecerdasan di seluruh demografi, audiens menurut saluran, dan pendorong percakapan organik yang memungkinkan Anda untuk berhasil mengelola reputasi Anda.

Pelaporan reputasi membantu Anda menemukan yang penting diantara ketidak-jelasan

Analisis Reputasi Anda juga mencakup tinjauan pada apa yang kami sebut sebagai ‘emas dalam abu-abu’. Kami mengidentifikasi responden yang tampak netral atau ambivalen, dan menunjukkan kepada Anda peluang apa yang ada untuk mengubah perilaku, persepsi, dan keyakinan mereka di sekitar organisasi Anda. Ini memberdayakan Anda untuk meningkatkan nilai potensial dari reputasi Anda, memperluas basis advokasi Anda dan melihat tren peningkatan dalam skor RepID Anda.

Dapatkan ukuran reputasi organisasi Anda yang cepat, dapat ditindaklanjuti, dan kaya data.

Tanpa jargon atau banderol harga selangit.